FAQ

Nossos Serviços
O que é preciso para fazer um site?
Para dar início ao projeto é necessário o registro do domínio do site e responder o briefing do projeto.
Como registro o meu domínio?
Depois de escolher o nome adequado, é verificado a disponibilidade nos sites das entidades responsáveis.
O que é briefing e como responder?
Briefing é uma sequencia de perguntas que irá direcionar a equipe a desenvolver o projeto de acordo com as necessidades e expectativas do cliente, e é enviado por e-mail.
Como divulgar meu site?
Contamos com duas ferramentas chamadas E-mail Marketing e Link patrocinado.
O que é um site responsivo?
É um site desenvolvido em uma plataforma visível em todos os dispositivos (Ipad, Iphone, Tablet, Smartphone…) na forma adequada a cada um, sem perder a leitura e visibilidade do conteúdo do site.
Suporte Técnico
Como acessar o Webmail?
Acesse o link http://seudominio.com.br/webmail ou http://webmail.seudominio.com.br/
Qual o espaço do meu e-mail?
Varia de acordo com o plano de hospedagem contratado, o espaço é dividido pela quantidade de e-mails criados, quanto mais e-mails criados, menor é o espaço individual dos e-mails. Veja nossos planos
Como saber se a capacidade do e-mail está chegando ao limite?
Ao acessar o Webmail, verifique no canto inferior esquerdo, uma barra de progressão com a utilização da capacidade de armazenamento.
Qual o tamanho máximo de um anexo?
30MB
O que é SPAM?
A princípio, toda mensagem enviada para um ou vários destinatários que não a solicitaram é considerada spam. Geralmente, este tipo de e-mail contém propaganda de um determinado produto ou site. Mas mensagens não solicitadas como correntes, abaixo-assinados e piadas também são dentro de um determinado contexto, consideradas como spam.
Financeiro
Não recebi o boleto da hospedagem ou a data de pagamento passou, o que faço?
Envie um e-mail para financeiro@ilustradordigital.com.br e faça a solicitação da segunda via.
Posso efetuar um depósito ao invés de pagar o boleto? Quais as contas da Ilustrador Digital?
Sim, mas lembre-se de enviar o comprovante para financeiro@ilustradordigital.com.br para a baixa do boleto.
Contas: 
Banco do Brasil – Favorecido: ID Comercio e Serviço – Ag. 0803-6 – C/C 50.957-4
Bradesco – Favorecido: Ilustrador Digital Com. Serv. Ltda. – Ag. 1642-0 – C/C 31.100-6

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