Políticas

O advento da Internet, suas ferramentas, serviços e características, trouxe uma série de benefícios e facilidades ao nosso cotidiano. Entretanto, os mesmos motivos que alavancaram o uso e o sucesso da Internet, propiciaram a expansão de atividades cuja finalidade e meios usados, também caracterizam os problemas da rede mundial.

Saiba como garantir a qualidade da hospedagem de seu site na Ilustrador Digital e usufruir os recursos oferecidos da melhor forma possível.

Política Anti-SPAM
A Ilustrador Digital é rígida e terminantemente contra a prática do SPAM e, a despeito de qualquer alegação ou sob qualquer circunstância, não permitimos que nossos usuários, assinantes e parceiros se utilizem de nossa infraestrutura, sejam os servidores de e-mails para o envio de mensagens de e-mail não solicitadas, ou não consentidas previamente ou ainda recepção de retorno – sejam os domínios por nós hospedados, para atos relacionados a esta prática.

Enquadram-se na classificação de SPAM, mensagens de e-mail não solicitadas e/ou consentidas previamente, encaminhadas aos seus assinantes e usuários, que tenham por finalidade:
– Enviar publicidade para promoção de produtos, serviços ou entidades, de natureza comercial ou não, com ou sem fins lucrativos;
– Remeter mensagens em massa, não solicitadas, ou não consentidas previamente, a um grupo de pessoas;
– Divulgar ou enviar cadeia de mensagens eletrônicas;
– Oferecer ou disponibilizar, para qualquer finalidade, lista de endereços eletrônicos.

Também não são autorizadas as seguintes práticas:
– Uso da infraestrutura para o trânsito de mensagens de e-mail com cabeçalhos inválidos ou alterados com intuito de dificultar ou impedir a identificação de sua origem, ou ainda mensagens enviadas através de servidores de e-mail de terceiros, sem a autorização dos respectivos responsáveis (relaying);
– Envio de mensagens de e-mail destinadas aos assinantes ou usuários e assinantes, em desacordo com as “Normas de Segurança e Privacidade”;
– Utilização dos computadores e redes de computadores para a coleta de endereços de e-mail dos seus assinantes, usuários e parceiros, com a finalidade direta ou indireta de envio de spam.

Base legal contra o SPAM:

– Código de Defesa do Consumidor – Cap V, Artigo 39, parágrafo III (envio serviço / produto não solicitado)
– Código de Defesa do Consumidor – Cap III, artigo 6. Inciso IV (propaganda enganosa)
– Código de Defesa do Consumidor – Cap VII, Título II, artigo 72 (dificultar o acesso à banco de dados)
– Código de Defesa do Consumidor – Cap VII, Título II, artigo 73 (deixar de corrigir informações constantes em bancos de dados)
– Constituição Federal – Título II, Capítulo I, artigo 5, Inciso X (direito de privacidade)
– Normas de Ética e Uso da Internet
– Projeto de Lei nº 1589/99 (sobre regulamentação do uso e segurança da Internet)
– Código Penal – Artigo 153 (obtenção ilícita e não autorizada de informações – no caso endereços de e-mail)
– Código Penal – Artigo 299 (falsidade ideológica em documentação – no caso de e-mail clonado e/ou identificação do remetente falsificada)
– AntiSpamBR: www.antispam.org.br/ipdir4497.txt (Sobre SPAM)
– Comunicados da Embratel: www.embratel.net.br/internet/servicosinternet/netiqueta.html (normas de etiqueta na Internet)
– CAPEM – Código de auto-regulamentação para prática de email marketing: http://www.capem.org.br/
– Comitê Brasileiro Anti-spam: http://www.antispam.br/

Política de E-mail

A Ilustrador Digital de acordo com suas políticas e princípios que norteiam sua conduta, repudia, coíbe e participa de modo ativo na tentativa de diminuir a quantidade de SPAM circulante na rede. Por esta razão, redigimos a presente política de e-mails, a qual tem por objetivo estabelecer de modo claro e direto nossa postura a respeito do assunto e para utilização dos nossos servidores.

Limite dos Servidores de E-mails:
– Cada conta de hospedagem tem o direito de enviar até 500 e-mails por hora. Estas mensagens tem um caráter exclusivamente de comunicação empresarial e pessoal, trocas de informações, envios de arquivos, consultas, etc.
–  O limite de conexões ao POP3 é de 120 por hora. Acima desse valor, ocorrerá erro de autenticação na conta e só retornará a normalidade assim que o ciclo de uma hora. Para evitar o erro, acesse as propriedades do seu programa de e-mail e aumente o envio e recebimento automático para no mínimo 10 minutos.
– Para cada nova mensagem utilizando o webmail ou qualquer programa de e-mail como Outlook, Thunderbird, Eudora, etc., o servidor aceita até 50 destinatários no campo “cc” ou “cco”.
– Todas as contas de e-mails não possuem limites para recebimento de mensagens no POP3 ou IMAP.
– Cada mensagem recebida ou enviada pode ter um tamanho de 30MB

Envio de E-mail Marketing ou E-mails em massa:
– Não é autorizado o uso dos serviços de e-mail de nossos servidores para envio de e-mail Marketing ou e-mail em massa (Newsletter, comunicados, boletins eletrônicos, listas, etc), sob nenhuma justificativa.
– Se forem identificados sistema de envio em massa (Interspire, eMarketeer, PHP-Mailer, etc), a URL onde os sistemas estiverem instalados serão bloqueadas e o seu conteúdo removido.
– A caracterização do uso do serviço de e-mail para envios de e-mail Marketing ou e-mail em massa, fará com que o domínio ao qual pertence à conta infratora, esteja sujeito à rebaixamento da cota de envio. Em caso de reincidência da infração, a cota poderá ser rebaixada por prazo indeterminado, a conta de hospedagem pode ser suspensa e em último caso, até mesmo encerrada.

Desrespeito a Política de E-mail:
A não observância de qualquer dos itens aqui contidos, dependendo das características das infrações, poderá resultar sem aviso prévio em:
1. Redução da cota de envio da conta
2. Suspensão da conta de hospedagem
3. Encerramento da conta de hospedagem

A Ilustrador Digital adotará todas as medidas técnicas ao seu alcance a fim de evitar o uso de sua infraestrutura para o envio, trânsito ou armazenamento de spam, incluindo o bloqueio de remetentes ou servidores de e-mail de outros domínios, pelo tempo que considerar necessário, ou até que os responsáveis pelo domínio responsável pela prática, adotem medidas a fim de coibir o SPAM e as comprovem de maneira satisfatória.

Reiteramos que todas as medidas e regras aqui mencionadas, têm como objetivo não apenas evidenciar as vantagens da Internet, como também minimizar seus problemas. Além disso, para que possamos continuar oferecendo serviços com ótimos padrões de qualidade e desempenho, não podemos permitir que usuários acarretem prejuízos aos demais clientes que compartilham o mesmo servidor.

Política de Uso e Conduta
Com o objetivo de mantermos a estabilidade e qualidade de nossos serviços, a Ilustrador Digital estabeleceu regras e condições de uso descritas abaixo resumem as soluções de nosso portfólio. A contratação e utilização dos nossos serviços implicam obrigatoriamente na aceitação destas regras e condições.

É expressamente proibido:
– Hospedar qualquer tipo de conteúdo erótico, adulto, de nudez relacionado à pornografia de qualquer natureza , bem como os que veiculem, incitem ou estimulem a pedofilia. Constatada a incidência de hospedagem de arquivos com esta ênfase, o titular ou contato responsável será notificado e os arquivos necessitarão ser removidos do servidor imediatamente, sob pena do cancelamento da mesma, sem qualquer tipo de reembolso;
– Não serão aceitos conteúdos que induzam, incitem ou promovam atos ou idéias de cunho ilegal, difamatório, infame, violento ou, em geral, que sejam contrários à lei, à moral e aos bons costumes, por causa de sexo, raça, religião, crenças, idade ou condição;
– A proibição inclui sites relacionados a crackers e hackers, bem como a pirataria de softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares), ou qualquer material de natureza semelhante;
– A veiculação de qualquer arquivo ou mídia com direitos autorais registrados e caracterizados como “pirataria”, não será permitida;
– Enviar excessivamente emails (SPAM). Nos casos onde for comprovado que um determinado domínio está utilizando de maneira excessiva os recursos do servidor de email, onde seja identificado o envio acima do permitido de 250 (duzentos e cinqüenta) mensagens por hora nos planos de hospedagem, o envio de emails será suspenso automaticamente até o início do próximo dia (ver Política Anti-Spam);
– A utilização da hospedagem como “espelho” de outros sites, nem para servir como servidor de uploads no estilo de sites como “RapidShare” ou “MegaUpload”, ou a utilização como distribuidor em massa de multimídia de grande porte.

É de responsabilidade do cliente:
– Manter e otimizar o conteúdo de seu site, com o intuito de não sobrecarregar os recursos do servidor. Sites e aplicações que gerarem sobrecarga no servidor serão notificados e deverão tomar as medidas adequadas para a normalização do serviço;
– Fornecer material adequado para a atualização do site ou outro serviço prestado, a tempo, para a divulgação ou realização do serviço no prazo contratado e de forma satisfatória;
– Manter os pagamentos em dia, tanto o domínio (seudominio.com.br, seudominio.com, seudominio.org,…) quanto à hospedagem (mensal), de acordo com o contrato assinado, para evitar a suspensão da hospedagem.

Política de Segurança e Privacidade
O desenvolvimento sustentável e equilibrado da Internet, bem como suas perspectivas futuras, passam necessariamente por uma filosofia de trabalho que não é permitido aos usuários / assinantes, na utilização dos serviços e infraestrutura da Ilustrador Digital:

– O usuário / assinante da Ilustrador Digital compromete-se a manter de maneira confidencial, não repassando a terceiros, o seu login e senha de acesso aos serviços Ilustrador Digital;
– Manter a integridade e a veracidade das informações contidas na infraestrutura da Ilustrador Digital;
– Não armazenar, promover ou transmitir conteúdo que incite à violência;
– Fazer uso de recursos ou da infraestrutura que vá contra os princípios constitucionais ou que infrinjam a legislação brasileira em vigor;
– Transmitir ou divulgar qualquer tipo de material que constitua algum tipo de ameaça à integridade física de outrem;
– Promover, armazenar ou divulgar material que traga conteúdo referente à pornografia infantil, material racista ou qualquer outro que viole a legislação brasileira em vigor;
– Propagar vírus de computador, programas invasivos como vermes (worms) ou cavalos-de-tróia (trojans) ou quaisquer outras formas de programas de computador, que possam causar danos permanentes ou temporários nos equipamentos do destinatário, ou dar acesso às suas informações internas;
– Transmitir tipos ou quantidades de dados que causem falhas em serviços ou equipamentos pertencentes à infraestrutura da Ilustrador Digital ou demais usuários da Internet;
– Utilizar a infraestrutura da Ilustrador Digital para obter acesso não autorizado a dispositivos de comunicação, informação ou computação de terceiros;
– Tentar falsificar endereços de máquinas, de rede ou de correio eletrônico, com intuito de responsabilizar terceiros ou ocultar a própria identidade ou autoria;
– Acessar, alterar ou corromper dados e informações de outros usuários;
– Violar a privacidade de outros usuários;
– Divulgar por qualquer meio informações que permitam acesso à infraestrutura da Ilustrador Digital por pessoas que não sejam os responsáveis diretos ou administradores do(s) serviço(s) contratado(s);
– Enviar por e-mail, listas de discussão, fóruns e formas similares de comunicação, mensagens não solicitadas (SPAM) ou mensagens em massa, sejam elas de cunho comerciais ou não;
– Enviar grande quantidade de mensagens idênticas a um único destinatário, fazendo uso do correio eletrônico (mail bombing);
– Infringir copyright, direito autoral ou intelectual alheio, através da reprodução de material sem prévia autorização do proprietário;
– É vetado o uso da infraestrutura da Ilustrador Digital para qualquer finalidade que não seja aquela estritamente definida no contrato de prestação de serviço respectivo;
– O não cumprimento ou violação de um dos termos acima propostos, pode incorrer em uma ou mais das seguintes sanções:
– O usuário / assinante poderá ser notificado por escrito, sendo solicitada a regularização de sua situação para enquadramento às políticas descritas acima;
– Caso as medidas sanatórias não sejam tomadas de imediato, o assinante / usuário estará sujeito a ter seu contrato de fornecimento de serviços, cancelado unilateralmente, sem ônus para o cancelante;
– Caso a infração de qualquer das políticas acima, também signifique a infração à legislação brasileira em vigor, os dados do usuário / assinante poderão ser disponibilizados às autoridades competentes;

Compromissos que a Ilustrador Digital estabelece para com o assinante / usuário, a fim de garantir sua segurança e privacidade:
– Não divulgar sem prévia autorização, quaisquer dados pessoais do usuário / assinante que venha a se cadastrar em nossas páginas de contratação de serviços;
– Não comercializar dados pessoais do usuário / assinante que venha a se cadastrar em nossas páginas de contratação de serviços;
– Não fornecer acesso ou permitir que funcionários da Ilustrador Digital possam acessar bancos de dados do usuário / assinante, que porventura estejam hospedados em nossos servidores;
– Não enviar mensagens de aspecto comercial ou não de terceiros ao correio eletrônico (e-mail) do usuário / assinante, sem que o mesmo tenha solicitado;
– Disponibilizar alternativa de cancelamento ao usuário / assinante – a qualquer momento – do envio de material informativo por e-mail (Newsletter, boletins, relatórios, etc) solicitado anteriormente;
– A Ilustrador Digital compromete-se a utilizar cookies apenas para controle interno de audiência e de navegação. Tal procedimento jamais deverá ser usado para controlar, identificar ou rastrear preferências do usuário / assinante, salvo quando este desrespeitar alguma das políticas de segurança constantes do presente termo específicas de cada serviço prestado pela Ilustrador Digital;
– A Ilustrador Digital compromete-se a utilizar as tecnologias ao seu dispor a fim de assegurar a integridade dos dados confiados pelo usuário / assinante, através de backups periódicos. Entretanto, a Ilustrador Digital não é responsável pelo permanente armazenamento dos dados de backup, cabendo ao usuário / assinante essa responsabilidade.

Não fique off line do mercado 21 3760-8051

Ilustrador Digital - Onde nascem as ideias